実際に行われた事例を比較しながら安心納得のできる葬儀プラン・葬儀費用を選択できます。無料でお客様の要望に合う葬儀社様のご相談・ご紹介も行います！
ここ数年の間に、インターネットの普及による情報化が進み、消費者が手軽に情報収集を行う様になると、今まで内面が不透明であった葬儀社も情報を開示するようになりました。
しかし、各葬儀社が表記する基本プランの認識の違いや、打合せ時の金額と請求金額が大幅に異なる等といった問題が頻発しており、結果的に消費者に対して信頼性の高い満足のいく情報が提供されていないのが現状であります。
図1 葬儀一式費用（基本プラン）に含まれるサービスの消費者の認識
葬儀費用に関するワンポイントアドバイス
葬儀を行う上で、最もトラブルになりやすいのはやはり葬儀費用です。 ひとえに葬儀費用のトラブルといっても、「サービス内容が葬儀費用に見合っていない」といった場合から、「葬儀費用の明細を明らかにしてもらえない」など、内容はいろいろ。ひどいケースだと、断りもなく勝手にサービスを追加され、その分の葬儀費用も請求された、ということもあるようです。葬儀費用について後々もめずに済むよう、内訳やサービス内容をあらかじめ明確にしておき、故人をおだやかに見送りましょう。
図2 二度と同じ業者に葬儀を依頼したくないと思う理由
※出典：公正取引委員会発行「葬儀サービスの取引実態に関する調査報告書の概要」
図3 葬儀業者を決めておらず、情報収集もしていない者が、葬儀業者を選択する際に重要視する点
※出典：公正取引委員会発行「葬儀サービスの取引実態に関する調査報告書の概要」
上図のとおり、葬儀サービスを受ける際の重要な点は「料金（葬儀費用）の明細を明らかにしているかどうか」という項目が75％を占めます。エンディングnaviではこの点に着目し、実際の葬儀サービスの内容・価格を掲載することによって、安心納得かつ明瞭な葬儀社選びを提供いたします。
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